メールが届きません
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当社から発送されるメールが届かない場合がございますので、以下をご確認ください。
・約定通知、ログイン通知、認証コードの発行、口座開設完了、ログインパスワード設定 など
希望される場合は、本文に下記ご入力後、当社までメールにてご連絡ください。
【送信先】
【件名】
メールアドレス変更希望
【本文】
1.ログインID（口座番号）
2.氏名
3.生年月日
4.ご登録住所
5.新しいメールアドレス
※変更が完了しましたら、変更前と変更後のメールアドレスに
件名「メールアドレス変更のお知らせ（SBIネオトレード証券）」のメールをお送りいたします。
「迷惑メールフォルダ」や「ごみ箱」にメールが入っている場合もありますので、ご確認ください。
それでも受信できていない場合は、通知メールの配信元メールアドレスを受信可能に設定のうえ、ご利用ください。ドメイン登録が可能な場合には、「@sbintd.jp」をご登録くださいますと、受信が可能となります 。
■配信元メールアドレス
なお、auのキャリアメール（@ezweb.ne.jp）をご利用の場合、ドメイン受信設定をされても、なりすましフィルタ設定で受信できないことがございます。
以下リンク先の設定方法をご参照の上、一時的にフィルタレベルを低いまたは、規制しないに設定して、再度お試しください。
楽メール（@rakumail.jp）をご利用の場合、通常のご案内メールは届くが、「ログイン用認証コードのお知らせ」だけ届かないと連絡がありますので、もし登録が楽メールの場合は他のWEBメールのご利用をおすすめいたします。
最終更新日：2025年9月8日
最終更新日：2025年9月8日
当社からのメールを転送設定をされている場合に、受信に時間がかかるケースがございます。
設定解除等のご対応をお試しください。
最終更新日：2025年9月8日
仮パスワード取得時に入力いただくログインIDが間違っている等がございます。
当社より送付しておりますログインID用紙をあらためてご確認ください。
最終更新日：2025年9月8日