電子交付メニューで報告書を検索しましたが、真っ白のPDFが開きます。

Q

電子交付メニューで報告書を検索しましたが、真っ白のPDFが開きます。

A

電子交付にて発行される報告書のPDFはインターネットブラウザを通じて表示されますが、ブラウザが一時的に不安定になること等、何らかの不具合が発生することで、PDFが正常に表示されない場合があります。

このような事象が発生した際は、パソコン自体の再起動を行っていただいた後、あらためてご操作をお試しください。

パソコンの再起動でも事象が改善しない場合は、以下の対処方法をお試しください。

【対処方法1】

表示されないブラウザとは別のブラウザをご利用ください。

※ご利用いただけるブラウザ:Internet Explorer、Firefox、Google Chrome、Edge

【対処方法2】

以下のリンク先をご確認いただき、ブラウザのリセットを行ってください。

ブラウザのリセット方法

最終更新日:2019年5月9日

上記Q&Aは参考になりましたか?