​■ログインID（口座番号）を失念された場合​

再送もしくはお電話での照会を承っております。

​

​【再送をご希望の場合】​

・登録住所へ郵送（簡易書留の転送不要郵便）いたしますので、下記再送依頼先へご連絡ください。

※登録住所が現住所と異なる場合は、先行して住所変更手続きをご案内いたします。

​

▼メールでの再送依頼先

件名：ログインID再送依頼

本文：お名前（フルネーム）

　　　生年月日

　　　登録住所

※登録住所が現住所と異なる場合は、現住所もご記載ください。

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​【お電話での照会をご希望の場合】​

※ご本人様より下記までお電話ください。

※過去にログインIDをお受け取り済みの場合、お電話で当日中の照会が可能です。

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☎ご連絡先電話番号はこちら

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​■株式取引口座の「ログインパスワード」を失念された場合​

NEOTRADE W（株式ログイン）のログイン画面より再発行が可能です。

再発行手順は、以下リンク先をご参照ください。

▶ログインパスワードの再発行手順

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■株式取引口座の「取引パスワード」を失念された場合

NEOTRADE W（株式ログイン）のログイン後の画面より再発行が可能です。

再発行手順は、以下リンク先をご参照ください。

▶取引パスワードの再発行手順

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▶CFD取引口座のログインパスワード・取引パスワード設定方法はこちら

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最終更新日：2024年10月31日