入金が反映されないのはどんな場合ですか？
入金が反映されないのはどんな場合ですか？
マネーロンダリング防止のため、証券総合口座の名義と異なる名義からのご入金をお断りさせていただいております。
ご家族であっても異名義の口座からご入金があった場合、お取引を制限させていただく場合がございます。
なお、異なる名義の口座から入金してしまった場合、入金反映まで時間を要したり組み戻し処理が必要となる場合があります。
組み戻しとは、お客様より振込元の金融機関へ連絡を行い入金処理を取消してもらう作業のことを言います。
※組み戻し手数料はお客様負担となります。
※組み戻し処理には金融機関によって1か月程度かかる場合がございますので、処理日数は各金融機関にお問い合わせください。
以下のような場合、受付できないことがあります。
| 当社証券口座名義 | 金融機関口座名義（振込依頼人名義） | エラー理由 |
|---|---|---|
| ネオタロウ | ネオハナコ | 振込依頼人名義が当社証券口座名義と異なる |
| ユウゲンガイシャ）○○ショウテン | ネオタロウ | 法人口座へ代表者名義で入金した |
| ネオタロウ | ユウゲンガイシャ）○○ショウテン | 個人口座へ法人口座名義で入金した |
| ネオタロウ | 123456789ネオタロウ | 振込依頼人名義にログインIDが記載されている |
| ネオタロウ | ホンニン | 振込依頼人名義がホンニンになっている |
| ネオタロウ | ○○ショウテンネオタロウ | 振込依頼人名義に屋号が記載されている |
最終更新日：2025年9月18日
クイック入金サービスをご利用いただいた場合、正常に処理が完了しますと、原則即時に証券口座に反映されますが、何らかの原因によって正常に処理されなかった場合は、反映がされない場合があります。
●正常に処理ができない例
・「×」ボタンで画面を終了した場合
提携金融機関での振込操作終了時に「ショップに戻る」もしくは「加盟店画面に戻る」等の操作終了ボタンをクリックすることで正常に終了します。
・通信環境が不安定な場合
通信環境および電波状況等の理由により、正常に処理が行われず、即時に入金処理が完了しない場合があります。
また、操作を中断し、時間を空けて途中から再開された場合も同様です。
クイック入金手続き後、30分経過しても証券口座へ反映されない場合は、銀行の残高が減っていることをご確認のうえ、カスタマーサポートまでご連絡く ださい。
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件名：クイック入金が反映しない
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最終更新日：2025年9月18日