重要事項確認画面で全ての確認状況に「✓」が入ったのにログインできません。

Q

重要事項確認画面で全ての確認状況に「✓」が入ったのにログインできません。

A

書面名に「証券総合口座及び口座開設に関する確認書 兼 確約書」が含まれている場合、ドキュメント名称の全ての閲覧に「済」が表示されない限り、全ての確認状況に「✓」が入っていてもログインできません。

以下の操作方法をご参照ください。

①重要事項確認画面にて、「証券総合口座及び口座開設に関する確認書 兼 確約書」以外の書面名の赤い【表示】を押下。

②別画面にて表示された書面を一番最後まで読む。

③重要事項確認画面に戻る。

※スマートフォンをご利用の場合は、下記関連FAQを併せてご参照ください。

④「証券総合口座及び口座開設に関する確認書 兼 確約書」の【表示】を押下。

⑤ドキュメント名称にある書類を全て開き、別画面に表示された書面を一番最後まで読む。

⑥閲覧に全て「済」という文字が表示されたことを確認し、下の「画面を閉じる」を押下して重要事項確認画面に戻る。

⑦全ての閲覧状況に「✓」が付されたことを確認し、「書面の内容を理解した(同意する)」を押下。

⑧ログイン後の画面(NEOTRADE W)が表示される。


上記Q&Aは参考になりましたか?