二段階認証の認証コード入力時にエラーが発生した場合は「前の画面に戻る」をクリックして、再度ログイン操作を行ってください。新たな認証コードが登録メールアドレス宛に送信されます。

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■その他エラー

[5120]認証コードの有効期限が過ぎました。改めて認証コードの取得をお願いいたします。

なお、複数の取引ツールでそれぞれ認証コードを取得した場合、先に取得した認証コードは使用できません。

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例）

① NEOTRADE Ｗでログイン操作→認証コードＡ発行

② NEOTRADER（PCダウンロード版）でログイン操作→認証コードＢ発行

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Bが発行された時点で、Ａの認証コードは失効し、Aを使ってNEOTRADE Wにログインしようとすると

「【398】該当するデータが存在しません。」というエラーが表示されます。

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この場合は、Bの認証コードのみ有効になり、NEOTRADER（PCダウンロード版）のログインでご利用いただけます。

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NEOTRADE WとNEOTRADER（PCダウンロード版）などの複数取引ツールにログインされたい場合は、

最初にログインする取引ツールでログイン操作を完了させた後に、次の取引ツールでログイン操作を行ってください。

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最終更新日：2025年7月12日