端末を機種変更した場合、

機種変更前の端末からパスキー情報を引継ぎ(※)されていれば、機種変更後の端末を用いてログインいただけます。

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(※)パスキー情報が保持されている「iCloud Keychain（iPhone）」や「Google Password Manager(Android)」に機種変更前と同一アカウントでログインできるようにする

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引継ぎ等をされておらず、機種変更前の端末がすでに手元にないまたは紛失された場合は、パスキーの削除手続きが必要です。

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パスキーの削除手続きは当社カスタマーサポートで承りますので、ご本人様より当社にお電話ください。

※メールでの削除依頼は承っておりません。

※個別の端末削除ではなく、登録しているパスキー情報がすべて削除されます。

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■SBIネオトレード証券カスタマーサポート

フリーダイヤル ：0120-441-250

携帯電話 ：0570-550-290

（弊社営業時間：土日祝・年末年始を除く 8：00～17：00）

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最終更新日：2026年1月10日