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よくあるご質問
Q
メールが届きません
Q
身に覚えのないログイン通知がありましたが、不正ログインでしょうか？
Q
ログイン時二段階認証の設定方法を教えてください
Q
ログイン時の二段階認証で、認証コード入力時にエラーが発生した場合はどうすればいいですか？
Q
不正な出金が心配です。出金時の二段階認証は行っていますか？
Q
スマートフォン（タブレット）で重要事項確認画面の同意はできますか？
Q
久しぶりにログインしたら、重要事項確認画面が表示されました。どうやって先に進めば良いですか？
Q
「ログイン通知メール設定」の設定方法を教えてください。
Q
出金時の認証コードの設定方法を教えてください。
Q
メールアドレスの変更はどうしたら良いですか？
Q
メールアドレスを複数登録することはできますか？
Q
配当金はいつもらえますか？
Q
受け取った配当金はどこに反映していますか？また、いつから株式の取引に使えますか？（株式数比例配分方式）
Q
「株式数比例配分方式」を選択した場合、受け取った配当金はどこで確認できますか？
Q
不足金を解消するにはどうしたらいいですか？
Q
信用取引で追証が発生したらどうすればいいのですか？
Q
他社で保管している株式をSBIネオトレード証券に預けるには どうすればいいですか？
Q
[5401]取引パスワードロック中です。カスタマーサポートまでお電話ください。と表示されました。
Q
ログインIDとパスワードを忘れてしまいました。どうしたら良いですか？
Q
ログインパスワード取得手続きをしましたが、メールが届きません
お知らせ
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【5/31リリースしました】ログイン時の多要素認証について
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